一、鍋爐檢驗
設備到現場后,乙方將派工作人員協助甲方對設備進行鍋爐檢驗。
二、安裝
設備安裝期間,必要時乙方可委派專業工程師到施工現場,指導設備安裝;并對設備進行調試運行,使其完全達到合同書中所規定的技術指標。
三、人員培訓
乙方將對甲方的司爐人員進行現場專業指導培訓,使甲方司爐人員能夠正確掌握操作該設備。
四、保修
乙方對售出的鍋爐設備實行終身維修,如在質量保證期,設備非人為原因發生故障,乙方將負責對鍋爐設備進行免費維修,質量保證期屆滿后也可以根據雙方意愿繼續對設備進行有償保養及維修,并承諾所需零配件均以成本價供應給甲方。
五、巡檢
甲方購買乙方鍋爐后,將成為乙方售后服務網絡中的一員,乙方為甲方建立客戶檔案,對甲方進行每采暖季度的巡檢,檢查設備的運行情況,指導司爐人員規范操作,以確保設備的安全運行。
六、免責
合同產品質量保證期屆滿后,如甲方自行或委托第三方對合同產品進行保養和維修,乙方對該期間發 生的問題不負任何責任;但合同產品本身具有的瑕疵導致的問題除外。
售后服務表
聯系單位 | 蘇州威索熱能設備有限公司 | 聯系電話 | ||
詳細地址 | 蘇州市桐涇北路 511 號 | 負責人 | 羅浩 | |
常設機構基本情況 | 人數及 構 成 | 10 人(售后服務人員) | ||
車輛及 工 具 | 4 臺車 10 套工具/全套 | |||
售后服務響應時間 | 蘇州市 2 小時內到達; 外地 24 小時內到達。 | |||
備品及 備 件 | 常備 | |||
可提供的優惠條件 | 免費現場培訓司爐人員 1 次 免費提供工具箱 1 套/臺 | |||
設備保修 | 鍋爐本體、輔機及配件 |